אחריות ושירות
אוטומציה לעסק היא מסע מתמשך ולא פרויקט חד-פעמי.
מניסיוני עם לקוחות, גיליתי שבמהלך העבודה לא פעם מתגלות צרכים חדשים או תקלות שדורשות התייחסות. הנה כמה דוגמאות אמיתיות:
- מקרה קצה שלא תוכנן מראש: לדוגמה, מספר הזמנה שכולל טקסט ולא רק מספר.
- הוספת שירותים חדשים לעסק: למשל, אם העסק מתחיל להציע גם שירותי ייעוץ והרצאות.
- קליטת עובד חדש: איך מגדירים לו משתמש במערכת?
כדי לספק שירות מושלם ולהיות שם עבורכם גם בהמשך הדרך, יצרתי את חבילת האחריות והתחזוקה שלי. חבילה זו נועדה להבטיח שהאוטומציה בעסק שלכם תעבוד בצורה חלקה ותשיג את התוצאות הטובות ביותר.
אני מציעה אחריות מוגבלת לחודשיים לאחר סיום הפרויקט, כדי לוודא שהכל מתפקד כמו שצריך. אם אתם מעדיפים, אפשר גם לרכוש שעות תחזוקה ואחריות לפי הצורך בתמחור שעתי, כפי שמפורט בטבלה.
חשוב לציין ששירות זה מיועד ללקוחות שלי בלבד. אני לא מקבלת חבילות תחזוקה ואחריות על פרויקטים שבוצעו על ידי גורמים אחרים.
אני כאן בשבילכם, כדי לוודא שהאוטומציה שלכם תעבוד בצורה הטובה ביותר ותתמוך בצמיחת העסק שלכם.
אחריות מוגבלת
-
שמירה על פעילות תקינה של הפרויקט, לאחר שינויים ו/או שדרוגים ו/או אחר, במערכות ובשירותים המרכיבים אותו (לא בפרויקט עצמו).
-
עדכון שמות משתמשים (ללא התקנת משתמשים חדשים), תיקיות, קבצים ופילטרים
-
עד 2 שעות עבודה חודשיות (ללא צבירה חודשית)
המחיר כולל מע"מ
אחריות ותחזוקה מורחבת
-
שמירה על פעילות תקינה של הפרויקט, לאחר שינויים ו/או שדרוגים ו/או אחר, במערכות ובשירותים המרכיבים אותו
-
עדכון שמות משתמשים, פתיחת משתמשים חדשים
-
עד 5 שעות עבודה חודשיות (ללא צבירה חודשית)
-
טיוב ושיפור אוטומציות קיימות
המחיר כולל מע"מ
תחזוקה ואחריות לפי שעת עבודה
-
שעת עבודה בכל עניין בנושא הפרויקט ו/או אוטומציות חדשות
המחיר כולל מע"מ
שימו לב!
כל חבילת בסיס או חבילת הרחבה מוענקת תכנית אחריות מוגבלת חינם ל-3 חודשים!